¿Tomaste un Uber y no te gustó algo? Como servicio, un auto sucio o algo que no te gustó, mira cómo hacer un denuncia en uber.
En un pasado no muy lejano, Taxis dominaba las ciudades.
En localidades más concurridas podemos identificar paradas de taxis o, dependiendo de dónde te encuentres, puedes solicitar una tarifa por teléfono.
Los viajes en taxi se cobran a una tarifa fija (llamada marcada) y a una tarifa variable, que se cobra por kilómetro recorrido.
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Estos valores son variables y cambian de una ciudad a otra.
No hace mucho, el coches de aplicaciones, donde gente descarga la aplicación en tu celular, se informa la dirección de destino y se asigna un conductor para realizar su viaje, cobrando un importe muy por debajo de lo que se pagaría si el viaje fuera en taxi.
El más famoso de los coches. la aplicación es uber, plataforma que llegó a Brasil en 2014, operando primero en Río de Janeiro y luego en São Paulo y Belo Horizonte.
En 2016, la empresa ya operaba en gran parte del país y se convirtió en un referente cuando es necesario solicitar un aplicación de coche.
Hoy en día, la gente usa muchos coches de aplicaciones, ya sea por trabajo, por compromisos personales y además, hay quienes prefieren tomar una Úber salir el sábado por la noche, para no correr el riesgo de ser multado por beber alcohol.
Incluso es posible cerrar un paquete mensual con un conductor específico, estipulando una cantidad fija que se le pagará.
Muchas personas que dependen del autobús o del metro para trabajar acaban eligiendo esta opción, por ser más práctica.
el servicio de la Úber trabaja las 24 horas y a través de él puedes hacer reclamos de los más diversos, desde la conducta del conductor, agresiones físicas o verbales, casos de discriminación, acoso, negativa a llevar al lugar indicado, cobro de tarifas indebidas o incluso recuperar objetos olvidados en el coche de la aplicación.
¿Cómo puedo presentar una queja ante Uber?
Todas las quejas son evaluadas e investigadas por la empresa y pueden resultar en multas y sanciones para el conductor.
Si es necesaria una investigación policial, la plataforma colabora con las autoridades.
Para realizar un informe, simplemente siga los pasos a continuación:
- Acceder al Aplicación Uber en su teléfono inteligente y haga clic en el icono en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Clickea en el "tus viajes”para continuar con el procedimiento.
- Localiza el viaje que deseas realizar queja, puedes buscar por fecha, hora o ruta.
- Al seleccionar el viaje deseado, se abrirá una pantalla con diferentes motivos, solo selecciona el que más se acerque a tu preferencia. queja
- O Úber Le pedirá más información sobre lo sucedido.
- En esta etapa lo ideal es que elijas la opción que más se parezca a lo sucedido, si quieres agregar más información hay un espacio para ese caso.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y haga clic en enviar para que el mensaje se envíe a la plataforma.
Luego de realizar este trámite simplemente espere a que la empresa regrese para continuar analizando su queja.
No todas las carreras pueden terminar de una manera genial, así que si tuvieras problemas, suficiente contacta con la plataforma y llevar a cabo su queja formal para que se realicen las se toman medidas.
