أخذت أوبر ولم يعجبك شيء؟ مثل خدمة أو سيارة متسخة أو شيء لم يعجبك، شاهد كيفية صنع شكوى في اوبر.
وفي الماضي غير البعيد، سيارات الأجرة سيطرت على المدن.
في المواقع الأكثر ازدحامًا، يمكننا تحديد صفوف سيارات الأجرة، أو حسب مكان تواجدك، يمكنك طلب الأجرة عبر الهاتف.
يتم فرض رسوم على رحلات سيارات الأجرة بسعر ثابت (يسمى العلم) وبسعر متغير، يتم احتسابه لكل كيلومتر يتم قطعه.
إقرأ أيضاً:
تطبيقات للتدريب في المنزل.
كيفية تنزيل وقراءة الكتاب المقدس على هاتفك الخلوي.
وهذه القيم متغيرة وتتغير من مدينة إلى أخرى.
منذ وقت ليس ببعيد، سيارات التطبيق، أين الناس قم بتنزيل التطبيق على هاتفك الخلويقم بإبلاغ عنوان الوجهة وسيتم تعيين سائق لتنفيذ رحلتك، وتحصيل مبلغ أقل بكثير مما سيتم دفعه إذا كانت الرحلة بسيارة أجرة.
أشهر السيارات التطبيق هو اوبر، وهي منصة وصلت إلى البرازيل في عام 2014، وتعمل أولاً في ريو دي جانيرو ثم في ساو باولو وبيلو هوريزونتي.
في عام 2016، عملت الشركة بالفعل في جزء كبير من البلاد وأصبحت مرجعًا عندما تكون هناك حاجة لطلب سيارة التطبيق.
في الوقت الحاضر، يستخدم الناس الكثير سيارات التطبيقسواء للعمل أو للالتزامات الشخصية وأيضًا هناك من يفضل أخذ اوبر الخروج ليلة السبت حتى لا تتعرض لخطر الغرامة بعد شرب الكحول.
بل ومن الممكن إغلاق باقة شهرية مع سائق محدد، مع النص على مبلغ ثابت سيتم دفعه له.
كثير من الأشخاص الذين يعتمدون على الحافلة أو مترو الأنفاق في العمل ينتهي بهم الأمر إلى اختيار هذا الخيار، لأنه أكثر عملية.
خدمة ال اوبر يعمل 24 ساعة ومن خلاله يمكنك القيام به المطالبات الأكثر تنوعًا، بدءًا من سلوك السائق، والاعتداء الجسدي أو اللفظي، وحالات التمييز، والتحرش، ورفض الذهاب إلى الموقع المحدد، وتحصيل رسوم غير مستحقة أو حتى استعادة الأشياء المنسية في سيارة التطبيق.
كيف يمكنني تقديم شكوى إلى أوبر؟
يتم تقييم جميع الشكاوى والتحقيق فيها من قبل الشركة وقد تؤدي إلى فرض غرامات وعقوبات على السائق.
إذا كان تحقيق الشرطة ضروريًا، فإن المنصة تتعاون مع السلطات.
لتقديم تقرير، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى تطبيق اوبر على هاتفك الذكي وانقر على الأيقونة الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
- اضغط على "رحلاتك" لمواصلة الإجراء.
- حدد موقع الرحلة التي تريد القيام بها شكوىيمكنك البحث حسب التاريخ أو الوقت أو الطريق.
- عند اختيار الرحلة المطلوبة، سيتم فتح شاشة بأسباب مختلفة، ما عليك سوى اختيار الرحلة الأقرب إلى تفضيلاتك. شكوى
- ا اوبر سوف يطلب منك المزيد من المعلومات حول ما حدث.
- في هذه المرحلة، الخيار المثالي هو أن تختار الخيار الذي يشبه إلى حد كبير ما حدث. إذا كنت تريد إضافة المزيد من المعلومات، فهناك مساحة لهذه الحالة.
- قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة وانقر فوق "إرسال" ليتم إرسال الرسالة إلى المنصة.
بعد الانتهاء من هذا الإجراء، ما عليك سوى الانتظار حتى تعود الشركة لمواصلة تحليل بياناتك شكوى.
لا يمكن أن تنتهي جميع السباقات بطريقة رائعة، لذا إن فعلت ذلك مشاكل، كافٍ اتصل بالمنصة وتنفيذ الخاص بك شكوى رسمي بحيث يكون مناسبا يتم اتخاذ التدابير.
